惠客荣莱芜店

第一家店（莱芜鲁百商贸有限公司）于2012年7月在莱芜开业

莱芜鲁百商贸有限公司自2012年7月开业以来本着对社会负责的企业精神坚持诚实守信，视客为友的企业理念，努力把企业建成“诚信的象征，服务的榜样，价格的标尺，购物的向导”。公司在成立较短的时间内先后荣获“2012年度全省蔬菜质量安全筹建示范单位”、“山东省文明诚信市场”等荣誉称号。

从创办钢城鲁百商厦以来，鲁百人一直倡导追求价值最大化，而不是利润最大化；以信誉为本，切实维护消费者和供应商的利益。经商商品是第一位的，因此公司要求企业员工做到进货严把质量关，做好售前、售中检查，不让有质量问题的商品出柜台，不给顾客造成麻烦，商品质量是维护企业诚信的先决条件，通过严格的筛选，公司引进了确实有实力而且信誉好的供应商以保证商品的质量和实惠。为广大消费者提供物美价廉的商品。同时公司加强学习，从行动上提高全员质量和服务意识，以确保商品质量和服务质量。

对所有商品，公司做到了合理定价，明码标价，接受顾客监督和真正做到货真价实，公司一直提倡“视客为友”就是要把顾客当成朋友，做到服务品质管理，达到标准规范化服务，从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。 公司提出了“来我处看价去他处花钱的，卖货放心，退货舒心。”的口号。做到了标实价、买真货、不搞虚假打折。所谓的诚实守信最重要的就是一个“诚”字，尤其是向公司这样的零售企业更要诚心诚意的为顾客着想，首先如实介绍商品优点的同时也要介绍缺点和注意事项。适当的贬商品之短可扬真诚之长，善待每一位顾客尤其是不买商品的顾客，不强行推销，给顾客营造一个宽松的购物环境。也就是鲁百人做的“诚”，得到顾客的“信”。

为了进一步的做到诚信，公司还实行了三包措施也就是对公司工作过失的补救。对顾客不满意的商品实行退换货商品无障碍，售后服务有保障。处理问题不拖延，接待投诉有结果等一系列的措施，以保证公司的诚实守信。

经营范围：

一楼经营：烟酒，茶叶，果蔬，杂粮，生鲜类，各类干货，休闲小食品，糖果，饮料，保健品，奶品，调料，日用洗化百货，蛋糕房，熟食，特色小吃等。
二楼经营：玩具童车，文体文具图书，汽车用品，箱包，钟表，珠宝，日化，小百货，工艺品，花卉，家居用品，床品，针棉，棉布，文胸内衣、大家电等。
三楼经营：休闲，运动，童装，孕婴，男女鞋，拖鞋，布鞋，旅游鞋。
四楼经营：男女装，男女裤，牛仔裤，羊毛衫，中老年。